Tekintse meg az adást böngészőjében!



Problémák sorával találkoznak nap mint nap a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság laboratóriumában. A műszerek kegyetlenül megmutatják, ha egy háztartási berendezés veszélyes. Ha a magyarországi laboratóriumban ilyen készülékeket találnak, akkor arról az Európai Unió minden tagállamát értesítik. Erre egy speciális, úgynevezett riasztási rendszert tartanak fent. A legtöbb riasztást - a németekkel együtt - a magyarok küldik. A hatóságok tapasztalata az, hogy a szigorú ellenőrzéseknek köszönhetően folyamatosan csökken a veszélyesnek ítélt termékek száma.

2007 nyarán még meglehetősen drága mulatság volt, ha külföldön használtuk telefonunkat. Egy európai uniós, a fogyasztók érdekében hozott szabály változtatott ezen. Meghatározták, hogy a szolgáltatók legfeljebb mennyit kérhetnek a európai hívásokért.

Önök vásároltak már az interneten? Olyan ez, mint egy óriási nagy bevásárlóközpont. De jó ha tudjuk azt is, hogy ha európai uniós országból rendelünk meg valamit, akkor milyen jogok illetnek meg minket. Minden Európai Uniós országban működik, úgynevezett fogyasztói központ, így Magyarországon is. A budapesti irodát bárki felkeresheti, akinek valamilyen Európai Uniós országban megvásárolt termékkel problémája van. Naponta érkeznek ide ügyek. A panaszok kezelésére egy elektronikus rendszert használnak - ezen keresztül veszik fel a kapcsolatot a másik uniós ország fogyasztói központjával. De üzemeltetnek egy olyan honlapot is, ahol még azelőtt tájékozódhatunk, hogy valamit az interneten megrendelnénk. Ez a www.efk.hu címről érhető el.

A világon az Európai Unió működteti az egyik legfejlettebb élelmiszerbiztonsági rendszert. Régebben ezt a területet majdnem egy tucat jogszabály szabályozta. A közösség most ezek egyszerűsítésén dolgozik, egyúttal egy új jelölési rendszert alakítanának ki: az élelmiszerekben lévő adalékanyagokat osztályoznák. Típusokba sorolják majd azokat és egy-egy jelet kapnak. Így elég lesz megnézni a piktogramot egy-egy terméken, nem kell az "E" betűk között keresgélni.

Ha a fogyasztóvédelemmel kapcsolatban további információra van szüksége, akkor érdemes felkeresni az alábbi honlapokat, melyek sok hasznos tanáccsal szolgálnak.

www.nfh.hu
www.efk.hu
www.ofe.hu